Terugkeer- en terugbetalingsbeleid

Bedankt voor uw aankoop van HeaWea-producten op www.heawea.com. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, zijn wij er om u te helpen.

Geeft

U hebt 30 kalenderdagen de tijd om een artikel te retourneren, gerekend vanaf de datum waarop u het hebt ontvangen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet de koopwaar in uitstekende staat verkeren met alle onderdelen, accessoires en de originele verpakking.

Restituties

Zodra wij uw artikel hebben ontvangen, zullen wij het inspecteren en uw terugbetaling verwerken.

Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt het geld teruggestort op de oorspronkelijke betaalwijze die u tijdens de aankoop hebt gebruikt. Bij creditcardbetalingen kan het ongeveer 5 tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw creditcardafschrift verschijnt.

Verzendkosten en een restocking fee van 15% van de artikelprijs (artikelprijs is exclusief verzendkosten) worden niet gerestitueerd, deze zullen worden afgetrokken van de restitutie.

Verzending

U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending en de douane, die ook niet worden gerestitueerd.

Het wordt ten zeerste aangeraden om een verzekering af te sluiten voor de retourzending. Als het pakket beschadigd is tijdens het verzendproces, komt u niet in aanmerking voor een terugbetaling. Het is ook aan te raden om een verzendbevestiging te krijgen wanneer u een product retourneert om er zeker van te zijn dat HeaWea het pakket ontvangt. HeaWea is niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens het verzendproces verloren gaan.